Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky :

Stanovení podmínek mezi provozovatelem/prodávajícím a zákazníkem/kupujícím (dále jen „VOP“).

1. Provozovatelem (prodávajícím) internetového obchodu www.hokejovekorcule.sk je společnost Smart Sport s.r.o. se sídlem Jána Smreka 6169/11, 84108 Bratislava, Slovensko, IČO: 51 053 241, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, spisová značka: 121885/B. Orgánem dozoru je Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, se sídlem Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 2.

2. Objednatelem (kupujícím) v internetovém obchodě je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle elektronický formulář s objednávkou zboží (výrobku/výrobků) nebo služby/služeb).

3. Při objednávce jako fyzická osoba - nepodnikatel uveďte své jméno, příjmení, adresu, kam má být zboží doručeno, telefonní číslo a e-mail. Pokud nakupujete jako právnická osoba (firma nebo živnost), uveďte v objednávce také název firmy, IČO, DIČ a fakturační adresu, pokud se liší od adresy pro doručení.

4. K akceptaci objednávky zboží provozovatelem, a tedy k uzavření kupní smlouvy, dochází na základě potvrzení této správně a úplně vyplněné objednávky v elektronické podobě (e-mailem) ze strany provozovatele, přičemž provozovatel si vyhrazuje právo dodatečných úprav ceny objednaného zboží (provozovatel negarantuje cenu zboží, která je uvedena na internetových stránkách provozovatele v době objednání, neboť ta je závislá na změnách dodavatelských cen předmětného zboží). Po odeslání objednávky vám bude na vámi uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a později další informace o stavu vaší objednávky (např. objednávka byla vyřízena, zboží bylo odesláno, zboží není aktuálně skladem apod.) Registrovaný zákazník může po přihlášení zkontrolovat objednávku přímo v online režimu na webové stránce internetového obchodu.

5. Místem plnění kupní smlouvy se rozumí sídlo (bydliště) nebo místo podnikání zákazníka uvedené v elektronickém objednávkovém formuláři. Zboží bude dodáno provozovatelem s využitím služeb třetích osob (smluvní dopravce, kurýrní služba) nebo provozovatel dodá zboží vlastními prostředky nebo po dohodě se zákazníkem bude zboží připraveno u provozovatele k dodání. Dodání zboží je provedeno jeho předáním zákazníkovi nebo předáním smluvnímu dopravci k přepravě. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem dodání zboží, přičemž odkládací podmínkou je úplné zaplacení kupní ceny uvedené v objednávce. Do doby převodu vlastnického práva z provozovatele na zákazníka má zákazník všechny povinnosti správce zboží a je povinen výrobky a služby na své náklady bezpečně skladovat a označit je tak, aby byly vždy identifikovatelné jako zboží provozovatele.

6. Provozovatel dodá zboží zákazníkovi co nejdříve po obdržení elektronické objednávky v dodacích lhůtách uvedených na internetových stránkách provozovatele. Zákazník bere na vědomí, že uvedené termíny dodání (dodací lhůty) jsou pouze orientační. Zákazník souhlasí s prodloužením dodací lhůty, pokud to bude vyžadovat výroba objednaného zboží nebo jiné okolnosti. V případě, že provozovatel není schopen dodat zákazníkovi veškeré objednané zboží ve sjednané lhůtě, oznámí tuto situaci zákazníkovi co nejdříve a sdělí mu předpokládaný termín dodání objednaného zboží, případně navrhne dodání náhradního zboží. Pokud si zákazník objedná zboží nestandardních rozměrů nebo zboží těžší než 30 kg, dohodne provozovatel se zákazníkem platební a dodací podmínky individuálně.

7. Pokud je zboží doručováno smluvním dopravcem, dává zákazník provozovateli právo poskytnout smluvnímu dopravci osobní údaje nezbytné pro účely doručení zboží (jméno/obchodní název, adresa, telefon).

8. Při převzetí zboží obdrží zákazník doklad o převzetí zboží, který je zároveň dokladem o zaplacení zboží v případě platby na dobírku. Dokladem o převzetí zboží je rovněž písemná objednávka zboží. Daňový doklad s vyčíslením kupní ceny a DPH bude zákazníkovi zaslán e-mailem do 14 kalendářních dnů od doručení zboží.

9. Pokud zákazník nezaplatí a nepřevezme objednané zboží mimo situaci poškození zboží při dodání (zásilka se vrátí jako nedoručená bez zavinění provozovatele, např. pokud smluvní dopravce adresáta nezastihl, neinformoval o uložení zásilky, zákazník nedopatřením nebo úmyslně zásilku nepřevzal apod. ), může provozovatel požadovat náhradu škody způsobené porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta. V takovém případě se smluvní pokuta stanoví minimálně ve výši uhrazeného poštovného a maximálně ve výši 50 % celkové ceny objednávky. Zákazníkovi, který objednávku nepřevzal, bude e-mailem zaslána zpráva s žádostí o informaci, jak má se svou objednávkou dále naložit. Na odpověď na tuto žádost má zákazník 7 dní od data odeslání zprávy. Pokud zákazník požádá o opětovné zaslání vrácené zásilky, připočte provozovatel k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné dle platného ceníku. Opětovné zaslání vrácené zásilky je možné pouze na základě platby předem. Pokud zákazník na výzvu provozovatele ve stanovené lhůtě nereaguje, bude objednávka provozovatelem zrušena.

10. Zákazník jako soukromá osoba (nepodnikatel) má v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů od převzetí zboží. V takovém případě zákazník kontaktuje provozovatele a zašle mu písemné prohlášení (nikoliv prostřednictvím elektronické komunikace) o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu nebo přesné adresy pro finanční vyrovnání. Zákazník je povinen zakoupené zboží vrátit ve stavu, v jakém jej obdržel (včetně dokumentace, příslušenství apod.), na adresu provozovatele (nikoliv však na dobírku) na vlastní náklady spolu s originálem dokladu o koupi. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud bylo zboží zakoupeno a vyzvednuto osobně u provozovatele. Provozovatel se zavazuje vrátit zákazníkovi cenu zaplacenou za předmětné zboží do 15 kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží stejným způsobem, jakým bylo zboží zaplaceno, pokud zákazník nepožádá o jiný způsob. V případě, že vrácené zboží je poškozené, použité, opotřebené nebo nekompletní, může provozovatel zákazníkovi vrátit kupní cenu sníženou o hodnotu poškození nebo opotřebení předmětného zboží, a to ve výši nejméně 1 % z celkové ceny zboží (v souladu s příslušným ustanovením § 457 Občanského zákoníku SR).

11. Zákazník nemůže odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby, pokud bylo se souhlasem zákazníka zahájeno plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ani nemůže odstoupit od prodeje zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků zákazníka, zboží určeného speciálně pro jednoho zákazníka, zboží, které nelze vrátit pro jeho vlastnosti (např. z hygienických důvodů), nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze.

12. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Platí cena uvedená v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Cena nezahrnuje poradenství, dopravu ani jiné náklady, pokud nejsou uvedeny v popisu výrobku. Cena zboží je stanovena dle aktuálního ceníku. Zvýhodněné (akční) ceny zboží jsou zřetelně označeny symboly (např. „akce“ nebo „výprodej“). Platnost zlevněných cen trvá do vyprodání zásob nebo po dobu trvání období uvedeného u zlevněné ceny.

13. Pokud se zákazník aktuálně nachází nebo žije v zahraničí, dohodne provozovatel platební a dodací podmínky se zákazníkem individuálně.

14. Při doručení objednávky do České republiky hradí zákazník cenu zboží a kurýrní služby v Kč dle aktuálního kurzu Národní banky Slovenska (www.nbs.sk).

15. Provozovatel neodpovídá za pozdní dodání zboží způsobené doručovatelem (poštou, kurýrem) nebo uvedením nesprávné adresy zákazníka. Zákazník je povinen při převzetí zboží od dopravce zboží důkladně zkontrolovat a převzetí zboží potvrdit podpisem na protokolu o převzetí zboží. Pokud je zásilka viditelně poškozena nebo zničena, je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele, aniž by zásilku převzal. Reklamace případného nedodání zboží z viny doručovatele nebo poškození zboží způsobené doručovatelem musí být v těchto případech uplatněny přímo u doručovatele. Reklamace mechanického poškození zboží způsobeného přepravou, jehož převzetí bez závad potvrdil Zákazník doručovateli, nebude Provozovatelem uznána jako oprávněná a Zákazníkovi nebude z titulu takové reklamace poskytnuto žádné plnění.

 16. Všechny přijaté elektronické objednávky zboží jsou považovány za návrh na uzavření kupní smlouvy a nejsou považovány za závazné. Zákazník má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před odesláním zboží e-mailem nebo telefonicky. Provozovatel má právo zrušit objednávku v případě nedodání zboží z důvodu vyšší moci, z důvodu ukončení jeho výroby, z důvodu jeho vyprodání nebo z důvodu nemožnosti dodání za cenu uvedenou v internetovém obchodě, ve všech těchto případech o tom provozovatel zákazníka informuje. Provozovatel je povinen zajistit možnost dodání náhradního zboží. Zákazník má právo odmítnout možnost dodání náhradního zboží a odstoupit od objednávky uvedeného zboží. V případě úhrady kupní ceny nebo její části při odstoupení od objednávky budou finanční prostředky zákazníkovi vráceny do 15 kalendářních dnů stejným způsobem, jakým byly použity na úhradu zboží, pokud zákazník nepožádá o jiný způsob.

17. Zákazník prohlašuje, že souhlasí ve smyslu § 7 odst. 1 zákona č. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, s tím, že provozovatel zpracovává a uchovává jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a/nebo které jsou nezbytné pro činnost provozovatele a zpracovává je ve všech svých informačních systémech. Zákazník tento souhlas uděluje správci na dobu neurčitou. Zákazník může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli písemně (e-mailem, dopisem) nebo telefonicky odvolat, načež provozovatel jeho osobní údaje ze své databáze vymaže. Registrovaný zákazník může své osobní údaje aktualizovat přímo v online režimu na webové stránce internetového obchodu po přihlášení.

18. Po zadání objednávky nebo registraci může zákazník dostávat zprávy o nabídkách zboží, akcích a službách prodávajícího. Zákazník může zasílání kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailech, které mu budou doručeny.

19. Kromě obecných ustanovení občanského zákoníku se na obchodní vztahy (jakož i na jiné právní vztahy, které z nich mohou vzniknout) s fyzickými osobami, které při uzavírání obchodních smluv podle těchto VOP nejednají v rámci své podnikatelské činnosti, vztahují zvláštní předpisy, zejména zákon č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji, zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.

20. Zákazník a zrovozovatel se dohodli, že plně akceptují elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetu, jako platnou a závaznou pro obě strany. Elektronická forma komunikace není akceptovatelná v případě odstoupení od kupní smlouvy.

21. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Bez ohledu na ostatní ustanovení těchto VOP nenese Provozovatel vůči Zákazníkovi odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo jakoukoli jinou nepřímou či následnou ztrátu způsobenou nedbalostí, porušením kupní smlouvy nebo jinak. V případě, že některá ustanovení těchto VOP budou příslušnými orgány Slovenské republiky shledána jako neplatná nebo nevymahatelná, ať již v celém rozsahu nebo zčásti, platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení VOP a zbývajících částí příslušného ustanovení VOP tím není dotčena.

22. VOP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách provozovatele v den odeslání elektronického objednávkového formuláře, pokud se obě strany výslovně nedohodnou jinak.

23. GDPR - ochrana osobních údajů - více informací naleznete v části „ochrana osobních údajů“.

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Povinnost písemně oznámit změnu VOP je splněna jejich umístěním na internetových stránkách obchodu.

Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2024 a plně nahrazují předchozí VOP. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu VOP bez předchozího upozornění.